Ética no Atendimento

O curso Ética no Atendimento tem como objetivo capacitar profissionais para atuar de forma ética, responsável e respeitosa no relacionamento com clientes e usuários de serviços. Ao longo do curso, o aluno aprenderá os princípios fundamentais da ética profissional, postura adequada no atendimento, respeito às diferenças, sigilo de informações e a importância da transparência nas relações. Serão abordadas situações do dia a dia que exigem comportamento ético, contribuindo para a construção de um atendimento de qualidade e confiança, fortalecendo a imagem profissional e organizacional. Ao final do curso, o participante estará preparado para aplicar boas práticas éticas no atendimento ao público, promovendo um ambiente mais profissional, humano e eficiente.

⏱️ 80h até 180h • 100% online • Certificado com validação pública

Noções de Licitação e Contratos Públicos

O Curso de Noções de Licitação e Contratos Públicos foi desenvolvido para capacitar o aluno nos principais conceitos, princípios e procedimentos relacionados às contratações realizadas pela Administração Pública. Durante o curso são abordados temas como princípios da administração pública, modalidades de licitação, fases do processo licitatório, contratação pública, transparência, fiscalização, ética, responsabilidades e noções da legislação aplicável. Trata-se de uma capacitação teórica voltada ao aperfeiçoamento profissional e ao desenvolvimento de conhecimentos introdutórios sobre licitações e contratos públicos.

📅 Lançamento previsto: 01/07/2026 10:00

⏱️ 80h até 300h • Curso gratuito