Ética no Atendimento

O curso Ética no Atendimento tem como objetivo capacitar profissionais para atuar de forma ética, responsável e respeitosa no relacionamento com clientes e usuários de serviços. Ao longo do curso, o aluno aprenderá os princípios fundamentais da ética profissional, postura adequada no atendimento, respeito às diferenças, sigilo de informações e a importância da transparência nas relações. Serão abordadas situações do dia a dia que exigem comportamento ético, contribuindo para a construção de um atendimento de qualidade e confiança, fortalecendo a imagem profissional e organizacional. Ao final do curso, o participante estará preparado para aplicar boas práticas éticas no atendimento ao público, promovendo um ambiente mais profissional, humano e eficiente.

⏱️ 80h até 180h • 100% online • Certificado com validação pública

Arquivista e Gestão de Documentos

O Curso de Arquivista e Gestão de Documentos foi desenvolvido para capacitar o aluno nos principais conceitos, rotinas e boas práticas relacionadas à organização, classificação, armazenamento, controle e gerenciamento de documentos físicos e digitais. Durante o curso são abordados temas como arquivamento, preservação documental, confidencialidade das informações, controle de acesso, digitalização, organização de arquivos, gestão documental e procedimentos administrativos. Trata-se de uma capacitação teórica voltada ao aperfeiçoamento profissional e ao desenvolvimento de conhecimentos aplicáveis às rotinas administrativas de empresas, órgãos públicos e instituições.

📅 Lançamento previsto: 28/07/2026 10:00

⏱️ 80h até 300h • Curso gratuito