Curso livre introdutório para quem quer aprender o essencial: computador, internet, segurança e produtividade.

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Curso livre de 120 horas voltado à capacitação profissional no uso de prontuário eletrônico em unidades de saúde públicas e privadas. O curso aborda fundamentos legais, estrutura do prontuário digital, segurança da informação, LGPD, registro correto de dados clínicos, ética profissional e uso prático de sistemas informatizados na área da saúde. Indicado para profissionais da saúde, estudantes e servidores que atuam com registro e gestão de informações clínicas.

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Curso livre de 120 horas voltado à capacitação profissional em rotinas administrativas, organização de documentos, atendimento ao público e apoio às atividades de escritório. O curso aborda fundamentos da administração, comunicação profissional, organização de arquivos, controle de documentos, uso básico de ferramentas de escritório e boas práticas no ambiente corporativo. Indicado para estudantes, pessoas em busca do primeiro emprego e profissionais que desejam desenvolver habilidades administrativas para atuar em empresas públicas ou privadas.

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O curso Gestão de Pessoas e Liderança de Equipes tem como objetivo capacitar profissionais para atuar na organização, liderança e desenvolvimento de equipes dentro de empresas e instituições. Ao longo do curso, o aluno aprenderá conceitos fundamentais de liderança, comunicação organizacional, motivação de equipes, resolução de conflitos e práticas modernas de gestão de recursos humanos. O conteúdo aborda também ética profissional, relacionamento interpessoal e estratégias para melhorar o desempenho e o ambiente de trabalho. Este curso é indicado para profissionais que desejam desenvolver habilidades de liderança, melhorar a gestão de equipes e compreender melhor os processos de organização de pessoas dentro das empresas.

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Curso livre de 80 horas voltado à capacitação profissional em técnicas de atendimento ao cliente em ambientes comerciais, empresariais e institucionais. O curso aborda comunicação profissional, relacionamento interpessoal, postura no atendimento, técnicas de escuta ativa, resolução de conflitos, fidelização de clientes e boas práticas no atendimento presencial, telefônico e digital. Indicado para profissionais do comércio, recepcionistas, atendentes, estudantes e pessoas que buscam qualificação para o mercado de trabalho.

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O curso Ética no Atendimento tem como objetivo capacitar profissionais para atuar de forma ética, responsável e respeitosa no relacionamento com clientes e usuários de serviços. Ao longo do curso, o aluno aprenderá os princípios fundamentais da ética profissional, postura adequada no atendimento, respeito às diferenças, sigilo de informações e a importância da transparência nas relações. Serão abordadas situações do dia a dia que exigem comportamento ético, contribuindo para a construção de um atendimento de qualidade e confiança, fortalecendo a imagem profissional e organizacional. Ao final do curso, o participante estará preparado para aplicar boas práticas éticas no atendimento ao público, promovendo um ambiente mais profissional, humano e eficiente.

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